Il Pick up e Drop off (PUDO) è una soluzione sempre più diffusa nel mondo della logistica e delle spedizioni. Si tratta di un servizio che offre una modalità alternativa a quella “tradizionale” per il ritiro e consegna dei pacchi, che prevede la possibilità di ritirare o consegnare i pacchi presso punti strategici, come negozi, locker automatizzati e altre attività commerciali.
Come potrai immaginare, la popolarità del PUDO sta crescendo negli ultimi anni, sia per una questione di sostenibilità nelle consegne, sia perché i consumatori hanno bisogno di soluzioni più flessibili per ricevere i pacchi, essendo spesso fuori casa per tutto il giorno. Se hai un’azienda e stai pensando di offrire una consegna di questo tipo, ci sono alcuni aspetti che ti consigliamo di valutare: vediamo insieme quali sono e come introdurre il pick up e drop off in azienda.
Consegna drop off: che significa
Quando parliamo di pick up e drop off (PUDO) facciamo riferimento ad un sistema che permette ai clienti di ritirare o consegnare pacchi in punti di ritiro designati invece che a domicilio.
In genere, i punti di ritiro sono negozi, uffici postali, supermercati, stazioni di servizio o locker automatizzati. Il servizio PUDO è particolarmente utile per chi ha orari di lavoro flessibili o vive in zone dove i servizi di consegna a domicilio sono molto più lenti o limitati (pensa, ad esempio, alle aree di campagna).
Come funziona la consegna PUDO?
La consegna pick up and drop off funziona grazie ad una rete di punti di ritiro e consegna posizionati sul territorio. Questo perché, come abbiamo detto, il PUDO non consegna il pacco direttamente all'indirizzo del destinatario.
In genere il processo funziona in questo modo:
- Selezione del punto di ritiro. Durante l'acquisto online, il cliente sceglie un punto PUDO come destinazione per la consegna del pacco. Il punto di ritiro può essere un negozio, una stazione di servizio, un ufficio postale o un locker automatizzato;
- Notifica di spedizione. Una volta che il pacco è stato spedito, il cliente riceve una notifica con i dettagli della spedizione, compresi il numero di tracciamento e l'indirizzo del punto PUDO selezionato;
- Consegna al punto PUDO. Il corriere consegna il pacco al punto di ritiro indicato dal destinatario. In caso di locker automatizzati, il pacco viene inserito in uno scomparto e il cliente riceve un codice di accesso via email o SMS;
- Ritiro del pacco. Il cliente può ritirare il pacco dal punto PUDO nel momento più comodo per lui, presentando un documento di identità e/o il codice di accesso ricevuto. I locker automatizzati sono accessibili generalmente 24/7;
- Conferma di ritiro. Una volta ritirato il pacco, il cliente firma per la ricezione o inserisce il codice di accesso nel locker, confermando così l'avvenuto ritiro.
Quali sono i vantaggi del pick up drop off?
Il PUDO offre tantissimi benefici, sia a chi vende, sia a chi compra. Vediamoli insieme nel dettaglio.
Vantaggi per chi vende
- Riduzione dei costi di spedizione. Se hai un e-commerce e offri la spedizione in un punto di consegna potrai ridurre i costi per l’invio. Ciò perché le consegne a punti di ritiro centralizzati sono più efficienti e meno costose per un corriere rispetto alle consegne porta a porta, che riesce quindi a contenere le spese;
- Miglioramento dell'efficienza logistica. Il PUDO migliora l'efficienza della logistica riducendo il numero di tentativi di consegna falliti e ottimizzando i percorsi di consegna dei corrieri, che potranno lasciare i pacchi in dei punti ad hoc;
- Aumento della soddisfazione del cliente. Proponendo delle opzioni di consegna più flessibili e affidabili, potrai aumentare la soddisfazione dei clienti, che cercano soluzioni come questa per evitare di rimanere tutto il giorno a casa in attesa di un pacco.
Vantaggi per chi compra
- Flessibilità e comodità. Con il servizio PUDO, i clienti possono scegliere il punto di ritiro più vicino e conveniente per loro, come un negozio, una stazione di servizio, un ufficio postale o un locker automatizzato. In questo modo i clienti potranno ritirare il pacco quando preferiscono, anche fuori dagli orari lavorativi;
- Riduzione dei tempi di attesa. Grazie al PUDO, i tuoi clienti non dovranno più preoccuparsi di essere a casa per ricevere il pacco o di perderlo per via di una mancata consegna. Infatti, potranno ritirare il loro ordine non appena viene consegnato al punto di ritiro;
- Maggiore sicurezza delle consegne. Con il servizio PUDO, i pacchi sono tenuti in luoghi sicuri fino al momento del ritiro, riducendo il rischio di furto o danneggiamento del pacco che, di fatto, esiste quando viene lasciato incustodito fuori dalla porta di casa.
Come introdurre il pick up e drop off nella tua azienda?
Il primo passo da fare se vuoi introdurre le consegne PUDO nel tuo business è scegliere i partner giusti. In questo possiamo aiutarti noi di SpedirePRO.
SpedirePRO è la piattaforma che ti permette di confrontare, con un semplice comparatore, le migliori offerte per le spedizioni nazionali e internazionali.
Tra le proposte che troverai all’interno della nostra piattaforma, ci sono anche corrieri che effettuano spedizioni in punti di ritiro
Il consiglio è di valutare le loro tariffe, affidabilità e flessibilità per assicurarti di ottenere il miglior servizio possibile per le tue esigenze specifiche e per quelle dei tuoi clienti.
Dopo aver scelto i partner logistici, il prossimo passo è integrare il sistema PUDO nella tua piattaforma e-commerce, inserendo la possibilità di acquistare i prodotti e riceverli in un punto di ritiro direttamente al checkout.
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