Anche tu, come la maggior parte dei titolari di eCommerce cerchi un servizio di spedizioni conveniente e con tariffe e servizi realmente concorrenziali? È comprensibile, soprattutto in tempi così incerti e difficili. Diremo di più, trovare le tariffe di spedizione più vantaggiose può fare un'enorme differenza tra profitto e perdite. SpedirePro è la risposta; è la piattaforma che ti garantisce le tariffe più basse in circolazione senza rinunciare alla qualità del servizio che offri ai tuoi clienti, in tempi rapidi e certi.
Hai appena ricevuto un ordine sul tuo sito eCommerce del valore di 50 euro. Strategicamente hai deciso di offrire la spedizione gratuita ai clienti che effettuano ordini sopra i 49 euro, perciò le spese di spedizione in questo specifico caso saranno interamente a tuo carico. Mediamente, il tuo margine di guadagno si attesta intorno al 30% del prezzo, perciò, questa vendita ti rende un utile di 15 euro.
A questo, dovrai togliere le spese di spedizione che pagherai tu per intero: sei riuscito a spuntare una tariffa di 8,5 euro e, sommando a questo circa 0,50 centesimi di spese per scatola ed imballaggio, nelle casse del tuo negozio rimangono 6 euro.
Poco, ma va pur sempre bene, soprattutto se la tua è una realtà medio-piccola, sei agli inizi o il tuo settore è pieno di competitor.
I problemi sorgono se dovesse esserci un qualsiasi inconveniente, come lo smarrimento del pacco, la rottura di alcuni oggetti al suo interno o la richiesta di reso rientrante tra le casistiche che prevede un accollo delle spese da parte dell'eCommerce.
In questo caso, ipotizziamo che alcuni prodotti all'interno del pacco siano danneggiati, ed il cliente, giustamente, ti chiede la sostituzione ed un nuovo invio: dovresti affrontare nuovamente le spese di spedizione per un totale di 9 euro più il costo dei prodotti sostituiti: ed ecco servito un esempio di vendita in perdita.
Abbiamo generalizzato, potresti infatti operare in un settore che ti garantisca dei margini di guadagno più alti o trattare della merce che non è soggetta a danneggiamento.
Gli inconvenienti però fanno parte del rischio d’impresa e potrebbero esserci altri imprevisti in grado di azzerare i tuoi profitti e rendere vano il tuo lavoro: la verità è che la maggior parte degli eCommerce, almeno una volta nella loro esistenza hanno avuto il dispiacere di incappare nei temibili ordini in perdita.
Per evitare che questo tipo di esperienze diventino abituali, una delle cose che puoi fare è certamente cercare un servizio di spedizioni economiche per eCommerce: forse hai poco margine di manovra sul costo della merce, ma hai davvero molte opportunità quando si tratta di ricercare tariffe di spedizione convenienti e che non gravino molto sui costi della tua attività.
La necessità di abbattere i costi di spedizione è ancora più chiara se prendiamo in considerazione le sempre più alte aspettative dei clienti riguardo alla qualità del servizio di consegna; cresce infatti la richiesta di servizi da parte della clientela come il pagamento in contrassegno, le spedizioni veloci, l’assicurazione sul valore della merce, ma anche la tendenza a selezionare gli store che offrono la spedizione gratuita.
Diventa un discrimine di successo il saper selezionare e scegliere un servizio di spedizione che ti consenta di tagliare i costi garantendo allo stesso tempo un servizio altamente professionale e di qualità. È un’utopia? Non proprio.
Se cerchi di abbattere i costi di spedizione, garantendo un servizio all’altezza delle aspettative dei tuoi clienti, SpedirePRO potrebbe essere la risposta.
Infatti la nostra piattaforma non solo ti dà accesso alle tariffe più competitive del mercato, ma ti offre servizi e strumenti performanti.
Vediamo nello specifico perché SpedirePRO può diventare il miglior partner per gestire le tue spedizioni su eCommerce.
Scegliere la figura a cui affidare le tue spedizioni non è un'operazione da sottovalutare; entrano in gioco una molteplicità di fattori che richiedono una valutazione accurata e che tenga in considerazione non solo le tariffe tout court, ma anche le strategie commerciali che si intendono seguire, le aspettative della propria clientela e le necessità della propria azienda sia in termini economici che operativi.
Perché non affidarci al primo che ci offre le spedizioni più basse in assoluto?
Pochi dati statistici possono far luce sulla questione:
Scegliere il servizio di spedizione per aziende significherà operare un'attenta valutazione non solo delle tariffe di spedizione proposte, ma anche dei servizi assicurati e della qualità e professionalità della rete di consegna.
Il partner logistico ideale è quello che ti proporrà un servizio in grado di:
È importante anche tenere a mente che, dal punto di vista del cliente finale, andare a risparmiare sul costo di spedizione, ma poi dover pagare di più per servizi come assicurazione o consegna veloce potrebbe scoraggiare l’acquisto.
Nella ricerca del servizio di spedizione ideale per la tua attività, è bene guardare per prima cosa a quello che il tuo target clienti si aspetta dalla consegna dei loro acquisti e a quali caratteristiche diano maggiormente peso.
Perché guardare per prima cosa a ciò che un cliente si aspetta da un servizio che, tutto sommato, non riguarda il tuo store?
È presto detto:
Per evitare di vanificare qualsiasi tuo sforzo commerciale è fondamentale analizzare le aspettative e la necessità della tua clientela per fornire loro esattamente ciò che si aspettano.
Non dimenticare che “convincere” il cliente a scegliere te tra tanti altri negozi, è la ragione stessa dell’esistenza del tuo eCommerce e se non tieni debitamente conto delle sue richieste e dei trend di mercato in grado di attirarlo sul tuo store, ben presto si rivolgerà a chi fornisce risposte a quelle che sono le sue aspettative.
Considera che secondo una ricerca effettuata sui consumatori:
È essenziale valutare di collaborare con aziende che ti propongano tariffe di spedizione economiche per eCommerce, tenendo però in considerazione la tua strategia di spedizione, che è uno dei più importanti strumenti in grado di indicarti qual è la giusta misura per la tua attività.
Le spedizioni per gli store online sono diventati una vera e propria leva per migliorare il tasso di conversione globale, perciò andiamo a mostrarti ora quali sono le aspettative e le necessità generali attuali dei consumatori.
Abituati alle strategie di spedizione dei grandi colossi del commercio online, la maggioranza della clientela si aspetta che qualsiasi eCommerce possa offrire loro la spedizione gratuita dei loro acquisti sempre o a determinate condizioni di spesa.
I dati anche in questo caso possono essere illuminanti, infatti secondo uno studio condotto da Freeshipping.org:
Fonte www.freeshipping.org
Per incrementare le tue vendite e i tuoi profitti è imprescindibile prendere in considerazione questa strategia di spedizione.
Siamo coscienti che è la strategia che più grava sui costi di esercizio, ma la chiave sta nel trovare un partner per le spedizioni che riesca ad offrirti tariffe davvero vantaggiose, rendendo sostenibile questa politica nel lungo periodo.
Non solo spese di spedizioni gratuite, ma anche la possibilità di usufruire di servizi supplementari che riescano a rendere la consegna quanto più personalizzata possibile: questo è quanto chiedono i consumatori, la possibilità di modulare la spedizione con quanto necessario al momento.
Ecco quindi le richieste di consegna in orari non convenzionali - per via di tempi di lavoro sempre più dilatati - di assicurazione sul valore della merce a prezzi non proibitivi e di pagamenti alla consegna sicuri ed affidabili.
Ma le richieste non si esauriscono in questo breve elenco: i clienti sempre più spesso richiedono un servizio che si adatti ai loro ritmi e che rispetti gli oggetti da loro comprati; la sfida per ogni eCommerce è ricercare un partner non solo conveniente, ma che riesca ad offrire un'offerta modulare e servizi che vanno oltre il mero viaggio di un pacco.
Quello che più i clienti si aspettano da chi consegna i propri pacchi è la qualità del servizio: pacchi gestiti nel migliore dei modi, non danneggiati, trattati con i guanti.
Molto spesso, soprattutto per chi paga in contrassegno, la figura del fattorino non si riduce solo alla consegna, ma anche alla riscossione di quanto dovuto, quindi la cordialità del corriere è importante. Inoltre, da non sottovalutare è la pronta risposta in caso di problemi con l’invio.
Questa aspettativa deve farti desistere dall'affidare le tue spedizioni a chi non è in grado di assicurarti esperienza nel campo della logistica; incaricare realtà consolidate è spesso per il cliente sinonimo di sicurezza e qualità.
Capirai che alla luce di questi pochi fattori, scegliere un servizio di spedizioni economiche per eCommerce è un compito davvero arduo, ma non impossibile.
Oltre alle esigenze dei tuoi clienti, dovrai prendere in considerazione anche quelle che sono le caratteristiche della tua attività e di conseguenza i fattori che una spedizione deve soddisfare affinché sia realmente la scelta per eCommerce che faccia al caso tuo.
Vediamo di seguito quali sono gli elementi da considerare quando ti appresti a valutare i possibili servizi di spedizione.
Devi chiarire di quali tipo di spedizione ti servirai:
A seconda della gamma di spedizioni di cui pensi di avere bisogno potrebbe cambiare la compagnia che ti offre il prodotto adatto all'esigenza del momento.
Anche la categoria di merce commercializzata dal tuo negozio può influire sulla valutazione del migliore corriere per le tue necessità; ad esempio:
Se invece tratti principalmente articoli che non richiedono particolari attenzioni dal punto di vista delle spedizioni, la tua scelta potrebbe essere di molto semplificata.
Nella selezione delle migliori tariffe di spedizione per la tua impresa, particolare attenzione deve essere rivolta al peso e alla dimensione media dei tuoi invii; a volte non tenere conto di questo elemento, potrebbe riservare spiacevoli sorprese in fattura.
Come al solito facciamo un esempio:
D’istinto saresti propenso a scegliere di servirti della compagnia X, ma se il tuo eCommerce spedisse maggiormente pacchi oltre i 10 chilogrammi, la scelta non sarebbe così felice.
Per evitare queste situazioni è importante non prestare attenzione al numero in sé e per sé, ma analizzare seriamente le tariffe alla luce delle tue spedizioni tipo.
Il valore ed il prezzo dei prodotti che vendi sono fattori importanti di cui tenere conto nel momento in cui avrai bisogno di acquistare dei servizi accessori.
Ad esempio, se commercializzi preziosi o oggetti che hanno un valore elevato, sicuramente vorrai avvalerti di una copertura assicurativa sulle spedizioni; dovrai quindi valutare anche il costo e la qualità di questo servizio.
A questo punto ti sarà chiaro quanto sia fondamentale scegliere delle spedizioni che siano realmente convenienti, soprattutto alla luce dei numerosi fattori aggiuntivi da tenere in considerazione quando decidi quale sia il servizio di spedizione perfetto per la tua realtà commerciale.
Selezionare dei servizi con tariffe vantaggiose ti permetterà di ottimizzare i costi e massimizzare i profitti: d’altra parte, perché spendere di più se abbiamo l’opportunità di risparmiare?
Per semplificare la ricerca della tariffa di spedizione ottimale, avrai sicuramente bisogno di un metro di paragone; non è raro che i commercianti non abbiano idea di quali siano le tariffe medie per recapitare gli ordini ricevuti.
Lo studio annuale sugli eCommerce pubblicato da Casaleggio e associati indica alcuni importanti dati che possono aiutarti a far luce su quanto costano in media le spedizioni per eCommerce:
Fonte: www.casaleggio.it
Questi dati rivelano che è davvero difficile selezionare una compagnia di spedizioni che, al pari del prezzo sostenuto, assicuri una qualità all'altezza delle aspettative.
Questo compito può essere agevolato dall'utilizzo della nostra piattaforma di spedizioni web per eCommerce SpedirePRO e te lo dimostreremo elencando i suoi vantaggi sia economici che qualitativi.
Scegliere di spedire tramite la piattaforma di SpedirePRO, presenta degli indubbi vantaggi rispetto alla tradizionale formula di abbonamento con singolo corriere: solitamente per riuscire a negoziare una tariffa interessante direttamente con i corrieri, è necessario dimostrare di effettuare un ingente volume di spedizioni; solo così è possibile strappare una tariffa realmente conveniente.
Molto spesso però, per riuscire a garantire la qualità necessaria a soddisfare le esigenze della tua attività e dei tuoi clienti e rendere il tuo servizio realmente affidabile, dovresti lavorare con più corrieri per sfruttarne i diversi punti di forza: inevitabilmente perderesti il tuo potere contrattuale - dovendo dividere le spedizioni tra più partner - ed i prezzi delle spedizioni salirebbero.
SpedirePRO ti libera dall'incombenza di contrattare le tariffe di spedizione perché a strappare la migliore tariffa possibile ci pensiamo noi. Abbiamo provveduto a instaurare collaborazioni con i più importanti trasportatori, potendo contare sul potere contrattuale di oltre 3 milioni di spedizione annue.
Forti di questi numeri siamo così in grado di offrirti:
Affidandoti a SpedirePRO sarai in grado di offrire un servizio qualitativamente alto a prezzi realmente concorrenziali; abbiamo modulato la nostra offerta affinché tra le varie proposte tariffarie dei nostri corrieri partner ci sia sempre una tariffa competitiva per ogni tipologia di spedizione, fascia di peso e tipologia di merce spedita.
Ti mostreremo in tempo reale, per qualsiasi tua richiesta, sempre le tariffe più convenienti in circolazione, senza alcun vincolo o obbligo contrattuale.
SpedirePRO non è solo sinonimo di convenienza, ma anche di qualità dei servizi e degli strumenti disponibili a sostegno della logistica della tua attività.
La nostra nuova piattaforma dedicata alle spedizioni per le aziende infatti, non si limita ad offrirti la possibilità di comparare in tempo reale le tariffe di 30 trasportatori e scegliere quelle più vantaggiose per te, ma affianca a questa principale funzione una serie di servizi aggiuntivi e strumenti che ti permettono di gestire a 360 gradi e da un’unica piattaforma le principali esigenze legate all’invio e alla consegna degli ordini ricevuti.
Spedire con noi ti permetterà di risparmiare tempo e denaro, incrementare le tue vendite e diminuire gli errori logistici.
SpedirePRO ti agevola nel tuo lavoro quotidiano, come un leale ed efficiente collaboratore.
Vediamo nel dettaglio quali sono i vantaggi di SpedirePRO.
Se hai l’esigenza di offrire ai tuoi clienti una spedizione assicurata, SpedirePRO ti consente di farlo gratuitamente o a cifre davvero irrisorie.
SpedirePRO infatti ti dà la possibilità di assicurare gratuitamente la tua spedizione per un importo fino a 49,99; per valori superiori e fino a 2000 euro, il costo dell’assicurazione ammonta al 2% dell’importo dichiarato.
Per andare incontro ai clienti che non hanno la possibilità di pagare gli ordini online o che non si fidano a trasmettere virtualmente i loro dati di pagamento, SpedirePRO ti dà l’opportunità di aggiungere ai servizi di spedizione il pagamento in contrassegno.
Il costo di questo servizio è variabile in base al corriere selezionato e alle tempistiche di rimessa selezionate in fase di creazione della spedizione.
I costi per il servizio saranno comunque mostrati in tempo reale a video.
Sarà molto più semplice gestire la fatturazione dei servizi di spedizione con SpedirePRO; non dovrai più gestire e registrare fatture per ogni corriere utilizzato perché sulla nostra piattaforma emettiamo una singola fattura per l'importo speso in spedizioni, a prescindere dal trasportatore utilizzato. Questo si traduce in:
Il tuo lavoro sarà enormemente agevolato dalla possibilità di gestire le spedizioni con diversi corrieri in un'unica interfaccia.
Sarà più semplice tenere sotto controllo la logistica del tuo eCommerce se tutte le spedizioni sono centralizzate. In questo modo saranno azzerate le possibilità di sviste ed errori dovute all'utilizzo di più piattaforme.
Potrai controllare semplicemente e direttamente dalla nostra piattaforma lo stato di tutte le tue spedizioni grazie alla sezione di tracking integrato.
Potrai visionare da un’unica schermata non solo la progressione percentuale della spedizione, ma anche il dettaglio dei movimenti del tuo pacco e i dati di spedizione.
Eventuali problematiche e disguidi potranno essere gestiti in tempi rapidi, offrendo ai tuoi clienti un'assistenza post vendita di alta qualità: l’essere presenti e disponibili con i clienti è una delle chiavi della fidelizzazione.
Direttamente dal pannello di controllo del tuo account, potrai visionare alcune metriche relative alle tue spedizioni come:
Conoscere questi dati in maniera statistica ti consentirà di poter intervenire sulle tue strategie di spedizione in maniera tempestiva ed ottimizzare il tuo potenziale di guadagno.
Potrai connettere il tuo eCommerce a SpedirePRO grazie alla serie di plugin ed integrazioni disponibili sulla nostra piattaforma; non dovrai più inserire manualmente i dati di spedizione dei tuo clienti, saremo noi a farlo per te.
Questo si traduce in:
Impiegare meno tempo per evadere gli ordini ed evitare che l’errore umano possa generare inconvenienti come quelli raccontati in apertura, significa abbattere i costi ed usufruire realmente di spedizioni economiche per eCommerce.
Per andare incontro alle nuove tendenze logistiche lato customer e mettere a disposizione dei nostri clienti quanti più servizi opzionali possibili, abbiamo siglato una partnership con Indabox, che è una della più grandi reti di punti di ritiro alternative al proprio domicilio in Italia.
Indabox permette ai tuoi clienti (ma anche a te) di scegliere di far consegnare il proprio pacco presso un esercizio convenzionato come bar, edicole, tabaccai e supermercati, e di approfittare degli ampi orari di apertura degli stessi.
Questo servizio permette di rispondere alla necessità di chi lavora fino a tardi, di ricevere il suo pacco nei tempi previsti, senza dover perdere giornate lavorative in casa ad aspettare il corriere.
Il servizio Indabox è stato integrato nella nostra piattaforma ed è disponibile ad un prezzo molto conveniente.
Utilizzare SpedirePRO significa avere a disposizione un servizio clienti dedicato, raggiungibile nelle modalità a te più congeniali: via chat, mail o telefono.
Avrai un team di esperti, pronti a fornirti il loro supporto per qualsiasi problematica tu possa incontrare con le tue spedizioni o con l’uso stesso della piattaforma.
Essere il servizio di spedizioni economiche per il tuo eCommerce, passa anche per l’assenza di vincoli contrattuali e contratti: con SpedirePRO sarai libero di decidere quanto spendere per le tue spedizioni, grazie al sistema di pacchetti di ricariche.
Potrai acquistarle direttamente dal nostro portale e scegliere, tra quelli proposti, il taglio di ricarica che si adatta meglio alle tue esigenze.
A partire dal taglio da 250 euro sono previsti degli sconti crescenti sulle già basse tariffe di spedizione, per arrivare a risparmiare fino al 90% sulle tariffe base offerte dagli stessi corrieri.
Per iniziare ad usare il nostro servizio di spedizioni economiche per eCommerce non dovrai scaricare né di acquistare software da installare sul tuo computer, ma ti viene richiesto semplicemente di registrarti alla pagina principale di SpedirePRO con i tuoi dati personali e la partita IVA. Completata la procedura potrai subito iniziare ad inviare i tuoi pacchi in maniera semplice ed intuitiva.
SpedirePro, con la sua nuova piattaforma e gli strumenti messi a disposizione dei professionisti come te, è in grado di offrirti spedizioni convenienti e al tempo stesso affidabili e di qualità così da soddisfare sia le necessità della tua impresa che le aspettative dei tuoi clienti.