Hai appena acquistato online dei nuovi speaker bluetooth da portare con te in vacanza e sai che la spedizione sarà gestita da Poste Italiane, ma nella fretta dell'acquisto hai dimenticato di verificare i dettagli della spedizione e in particolare non hai fatto troppo caso ai tempi di consegna stimati.
Sapere quando un pacco è in consegna è un'informazione a dir poco importante: se non sei a casa non potrai ritirare il pacco e non sempre i corrieri effettuano un secondo tentativo di consegna.
Quando si acquista online o si aspetta di ricevere un pacco inviato per esempio da un amico o un parente, può anche capitare che a causa di fretta, distrazione o superficialità ti abbiano dato il codice di tracciamento, ma abbiano dimenticato di comunicarti a quale servizio di spedizioni si siano affidati.
Al di là di situazioni limite come quella in cui non si conosce il nome del corriere (per cui ci sono comunque soluzioni che vedremo in seguito), tracciare un pacco ordinario di Poste Italiane come con qualsiasi altro servizio di spedizione è abbastanza semplice.
Tutte le realtà operanti nel mondo delle spedizioni hanno infatti creato interfacce web intuitive o altre tipologie di servizi che permettono di seguire il viaggio di un pacco lungo tutto il percorso: dalla sua preparazione, all'invio, alla presa in carico del corriere e alle varie tappe nelle sedi di smistamento, fino al momento della consegna.
Il tracking di una spedizione, sia essa nazionale o internazionale, è diventato nel tempo un servizio imprescindibile per chi opera nel mondo del trasporto di pacchi e corrispondenza ma anche per chi vende online, per chi acquista e per chi deve spedire un pacco per motivi personali.
Questo perché la tracciabilità rappresenta una sorta di garanzia di sicurezza sia per chi spedisce che per chi riceve, estremamente utile per tenere sotto controllo eventuali slittamenti di consegna o possibili inconvenienti.
Veniamo ora al dunque e andiamo a scoprire quali sono i metodi per tracciare pacchi ordinari di Poste Italiane.
Tracciare pacco ordinario dal sito di Poste Italiane
Quali sono gli stati di spedizione di Poste Italiane?
Tracciare pacco ordinario con l'app "Ufficio Postale"
Altri siti e applicazioni per tracciare pacco ordinario
Siti web per il tracking: 17TRACK e TrackIT International tracking system
Siti per le spedizioni con servizio tracking
Che cos'è un pacco ordinario?
Prima di capire come rintracciare un pacco, facciamo chiarezza su cosa si intende per pacco ordinario.
Quando si parla di pacco ordinario si fa solitamente riferimento ai prodotti di Poste Italiane, rispettivamente "Poste Delivery Standard" per le spedizioni nazionali e "Poste Delivery International Standard" per le spedizioni internazionali.
Questi due prodotti del servizio postale nazionale sono le soluzioni più economiche dell'azienda e sono dedicate alle spedizioni di ordinaria amministrazione che non richiedono urgenza.
Le spedizioni sul territorio italiano avvengono indicativamente in 4 giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e festivi e in caso di mancata consegna il corriere o il postino tornerà una seconda volta a provare a consegnare il pacco.
Per le spedizioni internazionali invece i tempi di spedizione sono abbastanza lunghi: 10-15 giorni lavorativi per le spedizioni nei Paesi dell'Unione Europea e dai 10-25 per le spedizioni nel resto del mondo (con giorni aggiuntivi per l'espletamento delle formalità doganali).
Nonostante sia un servizio base e standardizzato, è possibile attivare per questo tipo di spedizioni diversi servizi accessori:
- Assicurazione: in caso di danni diretti e materiali derivanti dal trasporto, perdita, manomissione o danneggiamento del pacco fino ad un massimo di 1032,91 euro. L'assicurazione ha un costo aggiuntivo sul prezzo della spedizione
- Fermoposta: ovvero quel servizio per cui è possibile far recapitare corrispondenza e pacchi presso un ufficio postale nel caso in cui non si abbia un recapito fisso o una casella postale. Il fermoposta su Poste Delivery Standard è incluso nel prezzo della spedizione
- Casella Postale: si tratta di un servizio gratuito che consiste nel farsi recapitare il pacco ad una propria casella personale all'interno di un ufficio postale
- Avviso di ricevimento: è un servizio a pagamento utile per avere la certificazione dell'avvenuta consegna attraverso la ricezione di una cartolina firmata dal destinatario
- Contrassegno: servizio a pagamento che offre la possibilità di pagare il pacco in contanti direttamente al fattorino o al momento del ritiro presso l'ufficio postale
- Ritorno al mittente: è un servizio incluso nel prezzo; chi spedisce può richiedere che, in caso di mancata consegna, la spedizione venga abbandonata barrando l'apposita casella sulla Lettera di Vettura; se la casella sarà invece lasciata vuota, il pacco sarà rispedito al mittente
- Giacenza: servizio incluso nel prezzo; in caso di mancata consegna per destinatario assente, verranno lasciati due avvisi (uno dall'addetto al recapito e il secondo dal portalettere) per andare a ritirare il pacco presso l'ufficio postale, nel quale rimarrà in giacenza per 10 giorni lavorativi
In caso non siano stati attivati i servizi opzionali, il ritorno al mittente, la giacenza per 7 giorni e il monitoraggio dello stato della consegna sono in ogni caso servizi compresi nel prezzo standard della spedizione.
Ora che ti abbiamo spiegato che cosa è un pacco ordinario, è il momento di vedere come tracciare step by step un pacco ordinario spedito con Poste Italiane in 3 diversi modi:
- Attraverso il sito web di Poste Italiane
- Con l'app "Ufficio Postale"
- Utilizzando siti e app terze specializzate nel tracking
Per tracciare un pacco o qualsiasi altro prodotto postale come Raccomandata per spedire documenti importanti, un'assicurata, Posta1, Postapriority Internazionale e a prescindere dal modo che sceglierai per tracciare la tua spedizione con Poste Italiane, è essenziale essere in possesso del codice di tracciamento univoco che identifica la spedizione.
Il codice per i pacchi è solitamente un codice alfanumerico di 14 caratteri (es. ZA123456789IT): lo puoi trovare sulla ricevuta digitale o cartacea in tuo possesso nel caso tu sia il mittente della spedizione o, in caso tu sia il destinatario, ti verrà comunicata direttamente dal venditore, negozio o amico che ti ha inviato il pacco.
Tracciare pacco ordinario dal sito di Poste Italiane
Se sei in attesa di un pacco spedito attraverso Poste Italiane, il metodo più semplice per conoscere lo stato della spedizione è quello di utilizzare il servizio online dell'azienda.
Per poter usufruire del tracciamento tramite sito hai bisogno di un computer o qualsiasi altro device dotato di connessione internet (come smartphone e tablet) e del codice univoco di tracciamento.
La prima cosa che devi fare è collegarti alla homepage di Poste Italiane e inserire il codice della spedizione senza interruzioni e senza trattini nella sezione "Cerca spedizioni", collocata al centro della pagina web, e poi cliccare invio o premere sul pulsante di ricerca rappresentato da una lente di ingrandimento.
Se inserito correttamente, il sito mostrerà una pagina in cui si potrà vedere lo stato della spedizione: Presa in carico, In transito, In consegna o Consegnata e l'elenco di tutti i passaggi che il pacco sta facendo per arrivare al suo destinatario.
Nel caso tu non abbia voglia di controllare costantemente lo stato della spedizione per tracciare pacco ordinario, puoi inserire il tuo numero di cellulare e/o la tua e-mail nel box in fondo alla pagina per ricevere aggiornamenti e informazioni sulla consegna della spedizione via SMS o posta elettronica.
Quali sono gli stati di spedizione di Poste Italiane?
Di seguito elenchiamo quelli che ad oggi sono gli stati di spedizione per Poste Italiane:
- Presa in carico: significa che la spedizione è stata accettata
- In lavorazione: indica che il pacco sta per iniziare il suo viaggio ma è ancora fermo perché in attesa dell'espletamento delle ultime operazioni necessarie a far partire la spedizione, come la scansione dei dati e la verifica degli indirizzi di mittente e destinatario
- In transito: la spedizione è partita per la sua destinazione finale o verso un centro operativo nel caso siano necessarie tappe intermedie
- In attesa di sdoganamento: messaggio presente solo nelle spedizioni estere, indica che in quel momento la spedizione è sottoposta alle verifiche doganali
- Partito dal Centro di Scambi Internazionale: questo stato indica che il pacco è in uscita dall'Italia ed è stato preso in consegna dal vettore straniero
- In Consegna: la spedizione è arrivata all'ufficio postale o punto di consegna
- Consegnata in digitale: significa che la Raccomandata è stata ritirata in modalità digitale con il servizio Ritiro Digitale. Questo tipo di ritiro è alternativo al ritiro in modalità fisica, quindi non si potrà più ritirare fisicamente la raccomandata presso l'ufficio postale
- Restituzione al mittente: la consegna non è andata a buon fine e il pacco sta tornando al mittente
- Prodotto non disponibile: significa che il codice inserito al momento non è rintracciabile. Questo può dipendere da due cose: o la spedizione è troppo recente e i dati di lavorazione non sono ancora disponibili, oppure il codice è scaduto in quanto relativo ad una spedizione risalente a più di 24 mesi che è quindi stata cancellata dai database di Poste Italiane
- Prodotto non registrato: il codice inserito non è corretto
Tracciare pacco ordinario con l'app "Ufficio Postale"
Oggi abbiamo tutto a portata di mano e, per offrire un servizio adatto alla consultazione da mobile, Poste Italiane ha creato la sua applicazione "Ufficio Postale" in cui ha integrato la funzione di ricerca spedizione per tracciare un pacco ordinario e tutti gli altri servizi di corrispondenza.
L'app Ufficio Postale è disponibile per smartphone iOS e Android e può essere utile installarla se preferisci controllare una spedizione su un'applicazione ottimizzata per la visione da telefono e tablet al posto di utilizzare il sito web da computer o nella sua versione via browser da cellulare.
Una volta scaricata, installata e avviata sul dispositivo mobile, lo spazio di ricerca spedizione ti aspetta direttamente nella prima schermata. La versione del tracciamento dall'applicazione permette di tracciare un pacco ordinario in due modi:
- Inserendo il codice alfanumerico
- Facendo la scansione del codice a barre attraverso l'attivazione della fotocamera del dispositivo.
Come nella versione desktop, inserito il codice con una delle due modalità disponibili, ti verrà mostrata in una singola schermata lo stato della spedizione del tuo pacco.
Se hai ricevuto un avviso di giacenza, potrai anche vedere l'ufficio postale dove si trova la tua raccomandata e prenotarne il ritiro.
Poste Italiane offre quindi due modi per tracciare pacchi tramite internet. Ha però anche pensato a chi non ha dimestichezza con il web offrendo un numero verde gratuito dedicato, in cui a fronte della comunicazione del codice di invio informa sullo stato della consegna.
Altri siti e applicazioni per tracciare pacco ordinario
Oltre al sito web e all'applicazione ufficiale di Poste Italiane, è possibile monitorare e rintracciare una spedizione attraverso servizi specializzati in tracking nazionale e per rintracciare pacchi spediti in Italia e all'estero.
Questi portali e app dedicate al tracciamento possono esserti utili nel caso in cui le due opzioni di Poste Italiane non ti soddisfino e sei alla ricerca di un servizio che offra più funzionalità o semplicemente desideri utilizzare una sola app o piattaforma per ricercare spedizioni di corrieri diversi.
È per questi motivi che abbiamo pensato di farti conoscere quelle che secondo noi sono le migliori soluzioni per il tracking:
- Siti web appositi per il tracking
- Applicazioni mobile
- Siti per le spedizioni che offrono servizi di tracking.
Approfondiamo brevemente ciascun punto.
Siti web per il tracking: 17TRACK e TrackIT International tracking system
17TRACK è una piattaforma internazionale attiva dal 2010 che offre un servizio di monitoraggio delle spedizioni, supportando più di 200 nazioni e con un servizio disponibile in 30 lingue.
Per usufruire del loro servizio di tracking, basta inserire il codice di tracciamento per vedere lo stato della spedizione. È anche possibile seguire più spedizioni contemporaneamente.
17TRACK ha creato anche un'applicazione gratuita per iOS e Android per poter avere a portata di mano gli aggiornamenti della spedizione.
Un altro sito utile è Track It International tracking system, che permette di rintracciare una spedizione anche se non si è a conoscenza del corriere espresso a cui è stato affidato il proprio pacco.
Per usufruire del tracciamento non è richiesta la registrazione ed è possibile ricercare una spedizione direttamente dalla homepage, dove basta inserire il numero di spedizione, il paese di destinazione e l'azienda spedizioniera per vederne apparire lo stato di consegna.
Nel caso in cui non si conosca il corriere, alla voce "Quale spedizioniere?" seleziona l'opzione "Autodetect Carrier" per far partire la ricerca anche del vettore.
Applicazioni mobile
È possibile tracciare le spedizioni anche da smartphone, attraverso delle App create per lo scopo. Di seguito ne elenchiamo alcune tra quelle più famose:
- Parcel è un'app disponibile solo per i dispositivi iOS che consente di tener traccia delle spedizioni per 300 diversi corrieri nazionali e internazionali, tra cui: Poste Italiane, SDA, BRT, TNT, UPS, USPS, FedEx, DHL, DPD, SingPost, China Post e molti altri.
L'uso dell'applicazione è molto intuitivo e permette di localizzare su una mappa la posizione della spedizione. Parcel fornisce gratuitamente il servizio di tracciamento, ma se si vuole attivare le notifiche push o tracciare più di 3 spedizioni contemporaneamente è necessario abbonarsi al costo annuo di 3,49 euro - Deliveries Package Tracker è una delle migliori applicazioni di tracking di spedizioni per i dispositivi Android. Supporta un altissimo numero di corrieri e servizi postali tra cui quello di Poste Italiane e per molti di questi è attiva la possibilità di tracciare e seguire una spedizione tramite Google Maps. Integra anche il supporto per tracciare pacchi eBay
- AfterShip è un'applicazione gratuita che puoi trovare sia negli store IOS che Android ed è molto utile per tracciare un pacco ordinario di Poste Italiane e di altri 370 vettori dislocati nel mondo. Oltre ad inviarti una notifica per aggiornarti sulla consegna, offre la possibilità di sincronizzare i dati e di individuare il vettore inserendo il codice univoco di tracciamento
- iTracking è un'applicazione italiana utile sia a privati che rivenditori per tener traccia in unico posto delle proprie spedizioni in arrivo o in partenza. Supporta il tracking dei principali corrieri nazionali ed internazionali, compresa Poste Italiane.
Siti per le spedizioni con servizio tracking
Per ultimo, esistono anche siti per le spedizioni che ti permettono di scegliere il corriere più adatto alle tue esigenze, comparando le diverse soluzioni, e che offrono anche il servizio di tracking.
Uno dei siti che offre questo servizio è Spedire.com, che ti permette di organizzare la tua spedizione, scegliendo di volta in volta il corriere migliore per te.
Una volta prenotata la tua spedizione tramite la nostra piattaforma, ti basterà cliccare sul bottone "Traccia spedizione" sulla homepage ed inserire il codice di tracking per seguire il tuo pacco nel suo viaggio.
In conclusione
Le possibilità di tracciamento per un pacco ordinario sono diverse e ognuna soddisfa differenti esigenze.
In questo articolo abbiamo cercato di darti una visione completa delle risorse a tua disposizione per controllare in qualsiasi momento la posizione e lo stato di lavorazione della tua spedizione.
Ora non ti resta che scegliere quella più adatta a te e consultarla via computer o direttamente dal tuo telefono cellulare o tablet.
