Ai suoi albori, la vendita online era una cosa per pochi, diffusa per lo più sotto forma di aste o di vendita di oggetti usati e si caratterizzava come una transazione fredda. Oggi, la situazione è molto cambiata e, a chi gestisce un eCommerce, è richiesto di trasformare una mera transazione economica in una vera e propria esperienza d’acquisto. Per farlo, un venditore ha a disposizione diverse strategie, a partire da quelle che oramai possiamo definire “classiche” come l’UX design, il CRO (Conversion Rate Optimization), il social media marketing, fino alle nuove tecnologie strategiche, come i chabot per eCommerce.

Ogni giorno più di 4,3 miliardi di persone accedono e acquistano online. Lo fanno via computer, via telefono mobile, via tablet, ma anche via orologio grazie agli smartwatch. Questo cambio di stile di vita, strettamente collegato alla rete e a tecnologie portatili, ha portato varie tipologie di business a spostarsi sul digitale. Dalle ferramenta ai negozi di abbigliamento, dagli artigiani ai produttori di integratori e prodotti farmaceutici, fino alle aziende di servizi e del settore alimentare. Tutti, o quasi, oggi sono online.

Anche il 2019 è stato per l’eCommerce un anno fiorente e molto soddisfacente: anno dopo anno infatti, i fatturati prodotti dal commercio online crescono nell’ordine di un 15% annuo su scala globale; una crescita a due cifre che non sembra si arresterà molto facilmente. Ed ecco perchè vogliamo anticiparti quelli che saranno gli eCommerce trends 2020, cosicchè tu possa essere protagonista e non solo spettatore, di questa grande rivoluzione del mercato.

Secondo l’indagine annuale condotta dall’Osservatorio eCommerce B2C del Consorzio Netcomm del politecnico di Milano e presentata a maggio in occasione della 14a edizione del Netcomm forum, tenutasi sempre a Milano, anche nel 2019 si è potuto assistere ad una crescita degli acquisti online fatti dagli Italiani: per l’esattezza, si è potuto rilevare un aumento del 15% per gli acquisti effettuati esclusivamente online rispetto al 2018, per un giro di affari che sfiora ormai i 31,5 miliardi di euro.

In un tempo non molto lontano, quando si era in viaggio e si scoprivano posti nuovi, vicini e lontani o in occasione di eventi e ricorrenze importanti, c’era un gesto che ognuno di noi compiva in maniera quasi spontanea, quasi quanto lo è oggi inviare un messaggio di buongiorno: spedire una cartolina.

Il modo di fare acquisti sta rapidamente cambiando e la tendenza, che vede un ampio aumento nei numeri dello shopping online, è sotto gli occhi di tutti. Quando si parla di acquisti sul web, bisogna inevitabilmente fare i conti con i servizi di consegna tramite corriere.

Negli ultimi anni, nel mondo delle spedizioni e delle consegne, si stanno affermando sempre più i punti di ritiro pacchi. Questi servizi sono molto utili per tutti coloro che acquistano prodotti online e non sono sempre a casa per poter ritirare la propria spedizione. 

A chi non è capitato di ritrovarsi con la libreria piena zeppa e non avere più una briciola di spazio? Molto spesso ci si trova nella situazione in cui diventa necessario sbarazzarsi di una serie di libri usati. Allora, perché non cercare di venderli e trarne un guadagno?

Con l’espansione degli acquisti e delle vendite online, il problema che moltissimi utenti si trovano a dover risolvere è come ricevere pacchi quando non si è a casa.

Il servizio di ritiro e consegna pacchi a domicilio offre al cliente la possibilità di prelevare e consegnare una spedizione direttamente a casa propria.