Consigli per le tue
spedizioni, e non solo!

Il periodo natalizio è uno dei momenti più importanti e allo stesso tempo più difficile per gli e-commerce e per chi vende a distanza, poiché ci si trova ad dover affrontare un picco importante di spedizioni.

ll Black Friday è un'occasione unica per incrementare le vendite online: scopri come gestire al meglio la logistica del tuo e-commerce.

Il periodo nero della pandemia da COVID-19 sembra ormai al capolinea, e in un clima di ripresa economica e voglia di tornare alla normalità, il "venerdì nero" dello shopping, invece, è alle porte.

L'integrazione di tecnologie digitali in aree come lo stoccaggio, la gestione ordini o il trasporto rappresenta per molte realtà una leva strategica per migliorare l'efficienza e il controllo dei diversi processi.

A spingere le aziende in questa direzione è il bisogno di aumentare la produttività per far fronte al cambio dei consumi e delle aspettative dei clienti.

La pandemia ha rivoluzionato il modo di vivere la quotidianità, di viaggiare, di relazionarsi gli uni con gli altri, ma soprattutto ha contribuito a dare una forte spinta alla digitalizzazione.

Le aziende hanno dovuto adattarsi rapidamente ai cambiamenti per non restare indietro, soprattutto quelle che hanno avuto a che fare con le vendite online.

Oggi la qualità dell'esperienza d'acquisto che le aziende riescono ad offrire ai propri clienti è quasi più importante del prodotto stesso.

Non è qualcosa che riguarda solo la vendita, però, bensì un percorso a 360° che include ciascuno dei touchpoint incontrati durante il customer journey, incluso il servizio clienti e l'interazione con il brand.

La pandemia ha costretto la logistica globale ad evolvere e ad adattarsi ai nuovi scenari in tempi estremamente rapidi.

I cambiamenti nel comportamento dei consumatori hanno richiesto alle aziende adeguamenti del flusso di trasporto e delle reti di magazzino, nuove modalità di lavoro e figure professionali legate ai processi di digitalizzazione e automazione.

L'eCommerce ha visto una accelerazione nell'ultimo anno e mezzo, confermando che la vendita online rappresenta un settore ad alta crescita ma, considerando lo scenario italiano, in ritardo rispetto al resto del mondo.