Come aumentare le vendite online: le tecniche da seguire nel 2026

Se hai un brand o un’attività di eCommerce, sapere come aumentare le vendite online è sicuramente tra le tue priorità.

Iniziamo col dire che il commercio online continua a crescere a ritmi sostenuti, ma lo fa in un contesto sempre più competitivo. Secondo Statista, nel 2025 le vendite globali dell’eCommerce retail hanno superato i 3.600 miliardi di dollari, e le previsioni indicano una crescita costante anche nei prossimi anni. Un dato che conferma quanto il digitale sia ormai centrale, ma che evidenzia anche una realtà chiara: crescere online non è più automatico.

Nel 2026 aumentare le vendite online significa affrontare clienti più informati, meno fedeli e molto più attenti all’esperienza complessiva. 

Non basta avere un buon prodotto o investire in advertising: servono strategie integrate che uniscano marketing, tecnologia, canali di vendita e logistica. 

In questa guida vedremo le tecniche più efficaci per aumentare le vendite online nel 2026, analizzando cosa funziona davvero oggi.

Come sono cambiate le vendite online nel 2026

Nel 2026 le vendite online non crescono più solo grazie all’aumento della domanda, ma soprattutto grazie alla capacità delle aziende di adattarsi a un mercato più maturo e competitivo.

Ci sono diversi cambiamenti da considerare e su cui puoi basarti per “ripensare” le tue strategie. Vediamoli insieme:

• Clienti più informati e consapevoli: ancor più rispetto al passato, oggi gli utenti confrontano prezzi, recensioni, tempi di consegna e politiche di reso prima di acquistare. La decisione non è più impulsiva, ma guidata da fiducia e trasparenza;
• Minore fedeltà al brand: nel 2026 i clienti cambiano brand con facilità se trovano un’esperienza migliore. La fedeltà non si costruisce solo con sconti, ma con servizio, comunicazione e post-vendita efficiente;
• Esperienza prima del prezzo: il prezzo resta importante, ma non è più l’unico fattore decisivo. Ad influire ci sono tanti altri fattori, come ad esempio tempi di consegna, facilità di acquisto, assistenza e resi, che incidono direttamente sulla conversione;
• Mobile e omnicanalità come standard: la maggior parte degli acquisti avviene da smartphone e attraverso più touchpoint: social, sito web, negozio fisico, customer care. I canali devono essere coerenti e integrati;
• Logistica come leva di vendita: spedizioni rapide, tracciabili e affidabili non sono più un plus, ma un’aspettativa. I ritardi o problemi logistici, infatti, hanno un impatto immediato sulle vendite e sulla reputazione.
  
  

Quali sono le tecniche di vendita online che funzionano oggi

Come abbiamo visto, nel 2026 l’aumento delle conversioni online non dipende da una singola leva, ma dalla capacità di costruire un’esperienza di acquisto coerente, fluida e affidabile. Le tecniche di vendita online che funzionano davvero oggi sono quelle che riducono le frizioni, rafforzano la fiducia e accompagnano il cliente lungo tutto il percorso decisionale, senza forzature commerciali.

Vediamo le più importanti.

Personalizzazione dell’esperienza

La personalizzazione è uno degli aspetti più importanti di una vendita. Gli utenti si aspettano di vedere contenuti, prodotti e offerte davvero pensati per loro e per le loro esigenze.

Per poterlo fare, dovrai usare i dati disponibili (ad esempio, comportamento di navigazione, acquisti precedenti, interessi) per adattare l’esperienza senza risultare invasivi. Ci sono fattori come una homepage dinamica, suggerimenti di prodotto coerenti e comunicazioni mirate, che aiutano il cliente a trovare più velocemente ciò che cerca, riducendo l’abbandono e aumentando il valore medio dell’ordine.

CHE FARE?

• personalizzare la homepage in base a categorie visitate o prodotti visualizzati;
• mostrare suggerimenti di prodotto coerenti con la navigazione o con acquisti precedenti;
• segmentare le comunicazioni email e push per interessi reali, non per liste generiche;
• proporre offerte mirate in momenti strategici (es. ritorno sul sito, carrello abbandonato);
• adattare contenuti e messaggi anche al dispositivo utilizzato, soprattutto su mobile.
  
  

Social proof e recensioni

Nel 2026 la fiducia è uno dei principali fattori che influenzano le vendite online. Le persone vogliono capire se un prodotto funziona davvero, se il brand è affidabile e se l’esperienza promessa corrisponde alla realtà. Sappiamo che recensioni, valutazioni e testimonianze rispondono a questi dubbi meglio di qualsiasi messaggio promozionale. 

CHE FARE?

• mostrare recensioni e valutazioni direttamente nelle schede prodotto;
• evidenziare feedback recenti e pertinenti, non solo quelli “perfetti”. Per esempio, anch le recensioni negative possono essere uno strumento utile per raccontare il modo in cui gestisci una potenziale crisi e “convincere” un potenziale cliente a darti fiducia;
• integrare testimonianze reali nelle pagine chiave del funnel;
• utilizzare badge di affidabilità, numeri reali e conferme sociali credibili;
• incentivare le recensioni post-acquisto con comunicazioni semplici e chiare.
  
  

Semplificazione del processo di acquisto

Un processo di acquisto complicato è uno dei principali motivi di abbandono del carrello. Oggi gli utenti sono abituati a esperienze rapide e intuitive: se qualcosa rallenta o crea confusione, l’uscita dal sito è immediata. Semplificare il checkout significa eliminare tutto ciò che non è essenziale e rendere il percorso il più fluido possibile.

CHE FARE?

• ridurre il numero di passaggi necessari per completare l’ordine;
• eliminare campi non indispensabili nel checkout;
• rendere chiari costi, tempi di consegna e politiche di reso fin dall’inizio;
• offrire più metodi di pagamento rapidi e familiari;
• testare regolarmente l’esperienza mobile, non solo desktop.
  
  

Tieni a mente questa regola: ogni clic in meno è un ostacolo in meno tra l’utente e l’acquisto.

Omnicanalità

I clienti non seguono un percorso lineare. Ad esempio, scoprono un prodotto sui social, confrontano sul sito, leggono recensioni e acquistano quando trovano le condizioni giuste. Omnicanalità vuol dire  offrire un’esperienza coerente e riconoscibile su tutti i canali.

CHE FARE?

• mantenere prezzi, offerte e informazioni allineate su tutti i canali;
• garantire continuità tra social, sito web, customer care ed eventuale negozio fisico;
• utilizzare i dati dei diversi touchpoint per comprendere meglio il comportamento del cliente;
• semplificare il passaggio da un canale all’altro senza interruzioni;
• curare anche il post-vendita come parte integrante dell’esperienza omnicanale.
  
  

Instagram e social commerce

Instagram è diventato uno spazio in cui le persone scoprono prodotti, si fanno un’idea dei brand e prendono decisioni di acquisto, spesso senza uscire dall’app. Nel 2026 il social commerce funziona quando il contenuto non sembra pubblicità, ma parte della vita quotidiana degli utenti.

Per usare Instagram in modo efficace, è utile pensarlo come una vetrina dinamica, dove i prodotti vengono mostrati nel loro contesto reale. 

Le funzioni di shopping integrate e le attività promozionali per aumentare le vendite che puoi integrare sui social (le ads) rendono il percorso più semplice: meno passaggi, più immediatezza. Quando il cliente trova informazioni chiare, prezzi visibili e un flusso fluido verso l’acquisto, l’esperienza diventa più piacevole e la conversione più probabile. Anche i messaggi diretti hanno un ruolo importante, perché permettono un contatto rapido e personale, simile a quello di un negozio fisico.

Instagram funziona bene quando viene usato con continuità e coerenza, senza forzare la vendita. Ad esempio, potresti raccontare il prodotto, mostrare il dietro le quinte, valorizzare le esperienze dei clienti e mantenere uno stile riconoscibile, per costruire relazioni durature. 

Logistica e spedizioni come leva di vendita

Nel 2026 la logistica è parte integrante dell’esperienza di acquisto e influisce direttamente sulle vendite online. Quando la spedizione funziona bene, diventa quasi invisibile; quando qualcosa si inceppa, invece, pesa subito sulla percezione del brand.

Una logistica ben organizzata aiuta anche a vendere di più perché riduce gli attriti. Sapere in anticipo quando arriverà un ordine, poterlo tracciare facilmente e riceverlo senza sorprese migliora la fiducia e aumenta la probabilità di riacquisto. Allo stesso tempo, per chi vende, spedire in modo efficiente significa risparmiare tempo, controllare i costi e gestire meglio i picchi di domanda.

Scegliendo spedire pro by alsendo come partner per le tue spedizioni potrai confrontare i principali corrieri, scegliere la soluzione più adatta per ogni ordine e gestire tracking e ritiri da un’unica interfaccia.

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